yes59 | นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการของ yes59 ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย เราจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลบางประเภทจากคุณ ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้เราสามารถยืนยันตัวตน ป้องกันการฉ้อโกง และมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดให้กับคุณ

ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้เรา:

• ข้อมูลการสมัครสมาชิก: ชื่อ นามสกุล วันเดือนปีเกิด เพศ สัญชาติ
• ข้อมูลติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์มือถือ อีเมล ที่อยู่
• ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อบัญชี ธนาคารที่ใช้บริการ
• เอกสารยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารอื่นที่แสดงตัวตนได้ตามที่กฎหมายกำหนด
• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน (เข้ารหัสแล้ว) คำถามและคำตอบความปลอดภัย

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ:

• ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเดิมพัน ประวัติการฝาก-ถอนเงิน เกมที่เล่น เวลาที่ใช้งาน
• ข้อมูลอุปกรณ์: ที่อยู่ IP ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ รุ่นอุปกรณ์
• ข้อมูล Cookies: การตั้งค่าภาษา การเข้าสู่ระบบอัตโนมัติ การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน
• ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง: ตำแหน่งโดยประมาณจาก IP address เพื่อปรับเนื้อหาและบริการให้เหมาะสม
• ข้อมูลการสื่อสาร: บันทึกการแชทกับทีมซัพพอร์ต อีเมลที่ส่งถึงเรา

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

yes59 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น เราจะไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน

วัตถุประสงค์	รายละเอียด
การให้บริการ	สร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน อนุมัติการเดิมพัน
การยืนยันตัวตน (KYC)	ตรวจสอบอายุและคุณสมบัติ ป้องกันการใช้บัญชีซ้ำ ป้องกันการฟอกเงิน
ความปลอดภัย	ป้องกันการฉ้อโกง ตรวจจับกิจกรรมผิดปกติ รักษาความปลอดภัยของบัญชี
การปรับปรุงบริการ	วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ พัฒนาฟีเจอร์ใหม่
การสื่อสาร	ส่งข้อมูลโปรโมชั่น แจ้งเตือนสำคัญ ให้บริการลูกค้า
การปฏิบัติตามกฎหมาย	ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ตอบสนองต่อคำสั่งศาล เก็บบันทึกตามที่กฎหมายกำหนด

3. การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

เรามีนโยบายที่เข้มงวดในการปกป้องข้อมูลของคุณ เราจะไม่ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อประมวลผลการฝากและถอนเงิน เช่น ธนาคาร ผู้ให้บริการ PromptPay และ TrueMoney Wallet
• ผู้ให้บริการเกม: เพื่อให้คุณสามารถเข้าเล่นเกมจากค่ายต่างๆ และรับผลการเดิมพันที่ถูกต้อง
• ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: เพื่อบำรุงรักษาระบบ โฮสติ้งเว็บไซต์ และจัดเก็บข้อมูลอย่างปลอดภัย
• ผู้ให้บริการการตลาด: เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชั่นที่คุณสมัครรับ (คุณสามารถยกเลิกการรับข้อมูลได้ทุกเมื่อ)
• หน่วยงานกฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายศาล หรือเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้
• ที่ปรึกษาทางกฎหมายและบัญชี: เพื่อให้คำปรึกษาด้านกฎหมายและการบัญชีที่จำเป็นต่อการดำเนินธุรกิจ

บุคคลที่สามทั้งหมดที่เราทำงานด้วยต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยของเรา และจะไม่สามารถใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่เรากำหนดไว้

4. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

ที่ yes59 เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูงสุดเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การใช้ หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเราจะถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานอุตสาหกรรม
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลทางการเงินทั้งหมดถูกเข้ารหัสก่อนจัดเก็บในฐานข้อมูล
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): คุณสามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชีของคุณ
• Firewall และระบบป้องกัน: เราใช้ระบบ Firewall ขั้นสูงและเครื่องมือตรวจจับการบุกรุกเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลของคุณได้ และทุกคนต้องลงนามในข้อตกลงรักษาความลับ
• การสำรองข้อมูล: เราสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและเก็บไว้ในที่ปลอดภัยเพื่อป้องกันการสูญหาย
• การตรวจสอบความปลอดภัย: เราทำการทดสอบและตรวจสอบระบบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ

5. Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

เว็บไซต์ yes59 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ Cookies เป็นไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บบนอุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์

ประเภทของ Cookies ที่เราใช้:

• Cookies ที่จำเป็น: จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบ การจดจำการตั้งค่า
• Cookies ประสิทธิภาพ: ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ
• Cookies การทำงาน: จดจำตัวเลือกของคุณ เช่น ภาษา สกุลเงิน
• Cookies การตลาด: ใช้เพื่อแสดงโฆษณาและโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับคุณ

คุณสามารถจัดการหรือปิดการใช้งาน Cookies ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งานฟีเจอร์บางอย่างของเว็บไซต์

6. สิทธิของคุณในการควบคุมข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิต่างๆ ในการควบคุมข้อมูลของคุณภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล:

• สิทธิในการเข้าถึง: คุณมีสิทธิขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาไว้ เข้าสู่ระบบและไปที่หน้าโปรไฟล์เพื่อดูข้อมูลของคุณได้ทุกเมื่อ
• สิทธิในการแก้ไข: หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ คุณสามารถขอให้เราแก้ไขหรือเพิ่มเติมข้อมูลได้
• สิทธิในการลบ: คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เว้นแต่เราจำเป็นต้องเก็บไว้ตามกฎหมาย
• สิทธิในการคัดค้าน: คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
• สิทธิในการถอนความยินยอม: คุณสามารถถอนความยินยอมที่ให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนหน้า
• สิทธิในการพกพาข้อมูล: คุณสามารถขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่อง
• สิทธิในการระงับการประมวลผล: คุณสามารถขอให้เราระงับการประมวลผลข้อมูลของคุณชั่วคราวในบางกรณี

หากคุณต้องการใช้สิทธิใดๆ เหล่านี้ กรุณาติดต่อเราผ่านทีมบริการลูกค้า เราจะตอบกลับคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอที่สมบูรณ์

7. การเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้เท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการตามที่คุณร้องขอ และเพื่อปฏิบัติตามภาระหน้าที่ทางกฎหมายของเรา

• บัญชีที่ใช้งานอยู่: ตลอดระยะเวลาที่บัญชีของคุณยังคงเปิดอยู่
• บัญชีที่ปิดแล้ว: 7 ปีหลังจากปิดบัญชี หรือตามที่กฎหมายกำหนด เพื่อการตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง
• ข้อมูลทางการเงิน: อย่างน้อย 7 ปี ตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านภาษีและการเงิน
• บันทึกการสื่อสาร: 3 ปี เพื่อการให้บริการและแก้ไขข้อพิพาท

หลังจากระยะเวลาเก็บรักษาสิ้นสุดลง เราจะทำลายข้อมูลของคุณอย่างปลอดภัย เว้นแต่เราจำเป็นต้องเก็บไว้ตามที่กฎหมายกำหนด

8. การถ่ายโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

บริการของ yes59 อาจใช้ผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในประเทศต่างๆ ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกถ่ายโอนไปยังและเก็บรักษาไว้ในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย

เราจะดำเนินการตามมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องตามมาตรฐานที่กำหนดในนโยบายนี้ ไม่ว่าข้อมูลจะถูกประมวลผลที่ใดก็ตาม การถ่ายโอนข้อมูลทั้งหมดจะดำเนินการตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้

9. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

บริการของ yes59 ไม่ได้มุ่งหมายสำหรับบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กโดยเจตนา หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลจากเด็กโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันที

หากคุณเชื่อว่ามีผู้เยาว์ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา กรุณาติดต่อเราทันทีเพื่อให้เราสามารถดำเนินการที่เหมาะสม

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

yes59 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ทุกเมื่อ เพื่อสะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงในการปฏิบัติงาน เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านทางอีเมล การแจ้งเตือนในเว็บไซต์ หรือวิธีอื่นที่เหมาะสม วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของนโยบายนี้จะแสดงให้เห็นว่านโยบายได้รับการแก้ไขเมื่อใด

การใช้บริการของเราต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวที่แก้ไขแล้ว

11. การติดต่อเราเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือคำขอใดๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• Live Chat: บริการตลอด 24 ชั่วโมงผ่านเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน
• LINE Official: ติดต่อได้ทุกเมื่อ พนักงานพร้อมให้คำปรึกษา
• อีเมล: [email protected] สำหรับคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

เราจะตอบกลับคำถามหรือคำขอของคุณภายใน 30 วันทำการ และจะทำให้ดีที่สุดเพื่อแก้ไขข้อกังวลของคุณอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ